Redactioneel beleid

Bij Bigfish maken we animaties, explainer video’s, motion graphics en e-learning content. Daarnaast publiceren we artikelen, klantcases en content op onze website en op LinkedIn over animatie, video, leren en communicatie. Dit redactioneel beleid beschrijft hoe wij die content tot stand brengen: wie eraan werkt, hoe we feiten controleren, hoe we omgaan met AI, en hoe we corrigeren wanneer er iets misgaat.

Wij vinden helder en eerlijk publiceren een verantwoordelijkheid. Door dit beleid openbaar te maken, kunnen lezers, klanten en derde partijen, inclusief zoekmachines en AI-systemen, beoordelen op welke manier onze content tot stand komt.

mei 6, 2026

1. Over dit redactioneel beleid

Dit beleid geldt voor alle content die door Big Fish B.V. wordt gepubliceerd op bigfish.nl, inclusief blogartikelen, klantcases, landingspagina’s, downloadbare publicaties en tekstuele begeleiding bij videocontent. Het geldt ook voor content die wij namens Bigfish publiceren op sociale kanalen zoals LinkedIn, YouTube en Vimeo.

Dit beleid geldt niet voor content die wij in opdracht voor klanten produceren en die door de klant zelf wordt gepubliceerd. Voor dat werk gelden de redactionele richtlijnen van de opdrachtgever.

Wij herzien dit beleid minimaal één keer per jaar en vaker wanneer ontwikkelingen daarom vragen, bijvoorbeeld bij nieuwe AVG-richtsnoeren of veranderingen in ons gebruik van AI-tools.

2. Onze missie en redactionele uitgangspunten

Onze missie is om complexe boodschappen toegankelijk te maken via beeld en taal. Dat doen we voor onze opdrachtgevers, en dat doen we ook in onze eigen publicaties.

Onze redactionele uitgangspunten:

Helderheid boven jargon

Wij schrijven voor mensen die een onderwerp willen begrijpen, niet voor mensen die er al alles van weten. Vakjargon gebruiken we alleen wanneer het de uitleg verbetert.

Betrouwbaarheid boven snelheid

Wij publiceren een artikel pas wanneer de feiten kloppen, de bronnen deugen en het stuk de toets van een vakgenoot doorstaat. Liever later goed dan vroeg fout.

Vakmatige diepgang

Onze content is gebaseerd op meer dan twintig jaar ervaring met animatie, motion design, video en e-learning. Wij schrijven over wat wij dagelijks zelf doen.

Eerlijkheid over wat wij niet weten

Als iets buiten ons vakgebied valt of als de literatuur verdeeld is, zeggen we dat. Wij presenteren geen meningen als feiten en geen aannames als onderzoek.

3. Wie schrijft onze content

Ons vaste team

Bigfish heeft een vaste kern van vijftien specialisten in animatie, motion graphics, illustratie, copywriting, art direction, accountmanagement en projectmanagement. Daarnaast werken wij structureel samen met een vaste pool van ongeveer tien freelancers.

Onze content wordt geschreven door medewerkers met aantoonbare ervaring in het onderwerp waarover zij publiceren. Per artikel staat de auteur vermeld, met een korte profielbeschrijving en, waar van toepassing, een link naar het LinkedIn-profiel.

Eindredactie en review

Elk artikel wordt voor publicatie beoordeeld door minimaal één tweede persoon binnen Bigfish:

Tekstuele review door onze copywriters, die letten op tone-of-voice, leesbaarheid en feitelijke juistheid.
Vakinhoudelijke review door een art director, projectmanager of specialist met ervaring in het besproken onderwerp.

Voor onderwerpen waarin wij commerciële belangen hebben (zoals casebeschrijvingen of dienstverlening) geldt een aanvullende toets op onafhankelijkheid en zorgvuldigheid (zie sectie 7).

Externe bijdragen

Wij plaatsen incidenteel gastbijdragen van klanten of vakgenoten. Gastbijdragen zijn altijd duidelijk als zodanig gemarkeerd, met naam en functie van de auteur. Voor gastbijdragen geldt hetzelfde redactionele beleid als voor onze eigen content.

4. Hoe we content produceren

Wij hanteren een vast productieproces voor onze content, vergelijkbaar met het proces dat wij voor onze video- en animatieprojecten gebruiken.

Onderwerpkeuze

Onderwerpen kiezen wij op basis van vragen die wij van klanten en de markt krijgen, ontwikkelingen in ons vakgebied, en onderzoek naar wat er in zoekgedrag en vakliteratuur speelt. Wij publiceren niet over onderwerpen waar wij geen aantoonbare expertise in hebben.

Briefing en research

Voor elk artikel maken we een briefing met de hoofdvraag, de doelgroep, de gewenste structuur en een lijst van bronnen die geraadpleegd moeten worden.

Schrijven en eindredactie

Een eerste versie wordt geschreven door een vaste copywriter of door een vakinhoudelijke specialist, en daarna geredigeerd door een tweede persoon. Bij twijfel over feiten, definities of cijfers raadplegen wij een primaire bron of een externe expert.

Visuele productie

Animaties, illustraties en motion graphics bij onze artikelen worden door ons eigen team geproduceerd, of door vaste freelancers onder regie van onze art directors. Beeldmateriaal wordt voor publicatie getoetst aan onze visuele richtlijnen.

Publicatie

Een artikel wordt pas online gezet wanneer auteur, eindredacteur en, bij langere of complexere stukken, een derde reviewer akkoord hebben gegeven.

5. Bronvermelding en feitencontrole

Brongebruik

Wij verwijzen in onze artikelen naar de primaire bron van een uitspraak, cijfer of citaat: een wetenschappelijk artikel, een onderzoeksrapport, een officiële instantie of een directe bron uit de praktijk. Waar dat niet kan, vermelden wij dat het om een secundaire bron gaat.

Citaten en quotes

Citaten van personen worden voor publicatie ter inzage voorgelegd aan de geciteerde, tenzij het om een publieke uitspraak gaat die elders is vastgelegd. Wij verzinnen geen citaten en passen quotes niet aan zonder toestemming van de bron.

Cijfers en statistieken

Cijfers worden zoveel mogelijk teruggevoerd op de primaire bron, met datum en context. Schattingen, prognoses en marktcijfers worden als zodanig benoemd.

Verifieerbaarheid

Onze artikelen bevatten waar mogelijk een bronnenlijst of inline links, zodat lezers de uitspraken kunnen verifiëren.

6. Gebruik van AI bij contentproductie

Wij zetten AI-tools (zoals tekstgeneratoren en beeldgeneratoren) op een gerichte manier in als hulpmiddel, niet als vervanger van menselijke auteurs.

Waarvoor wij AI inzetten

Brainstorm over invalshoeken, structuur en koppen.
Samenvatten en doorzoeken van eigen documentatie en bronnen.
Eerste tekstuele drafts die daarna door een mens worden herschreven.
Onderzoek naar terminologie en achtergrondinformatie.

Waarvoor wij AI niet inzetten

Wij publiceren geen onbewerkte AI-output. Elke tekst die op bigfish.nl verschijnt, is door een menselijke redacteur herschreven, gecontroleerd en goedgekeurd.
Wij gebruiken AI niet om uitspraken, citaten of feiten te genereren zonder verificatie.
Wij gebruiken AI-beeldgeneratie alleen voor concept- en moodboardfases, niet voor eindbeeld in klantopdrachten.

Verantwoordelijkheid

Een artikel dat met AI-ondersteuning tot stand is gekomen, blijft de verantwoordelijkheid van de menselijke auteur en eindredacteur die het werk hebben goedgekeurd. Vermeende fouten in AI-ondersteunde content worden behandeld volgens hetzelfde correctieproces als andere content (zie sectie 9).

7. Onafhankelijkheid en commerciële inhoud

Bigfish is een commercieel bureau. Een groot deel van onze content gaat over ons werk, onze klanten en onze diensten. Wij maken transparant onderscheid tussen verschillende soorten content.

Klantcases

Klantcases beschrijven projecten die wij voor opdrachtgevers hebben uitgevoerd. Deze stukken zijn nadrukkelijk promotioneel van aard en worden in samenspraak met de betreffende klant gepubliceerd. Klanten betalen niet voor opname in een case en hebben geen redactionele zeggenschap over content waarin zij niet zelf voorkomen.

Vakinhoudelijke artikelen

Onze blogs over animatie, video, e-learning en communicatie zijn primair informatief. Waar wij in een dergelijk artikel naar onze eigen diensten of cases verwijzen, is dat duidelijk in de tekst herkenbaar.

Affiliate links en commerciële verwijzingen

Wij plaatsen geen affiliate links en ontvangen geen vergoeding voor het noemen van producten, tools of platforms in onze artikelen. Wanneer wij specifieke tools aanbevelen, is dat op basis van eigen ervaring.

8. Beeldgebruik, video en auteursrechten

Eigen werk

Het overgrote deel van het beeld op bigfish.nl is door ons eigen team of onze freelancers geproduceerd, in opdracht of voor eigen publicaties. Op deze beelden rust het auteursrecht van Bigfish of van onze opdrachtgevers.

Beeld van klanten

Klantcases bevatten beelden uit projecten die wij in opdracht hebben uitgevoerd. Wij publiceren deze beelden alleen na schriftelijke toestemming van de opdrachtgever en alleen wanneer het project is opgeleverd en gepubliceerd.

Stockmateriaal

Wanneer wij stockfoto’s, stockvideo of muziek van derden gebruiken, doen wij dat onder een geldige licentie. Voor portretten van personen geldt dat wij geen herkenbare personen tonen zonder geldige modelvrijgave.

Gebruik door derden

Voor het overnemen van onze content (tekst, beeld of video) is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist. Korte citaten met bronvermelding zijn toegestaan binnen de grenzen van het citaatrecht.

9. Correcties, updates en archivering

Wij staan achter wat wij publiceren, maar fouten kunnen voorkomen. Onze werkwijze:

Feitelijke fouten

Wanneer wij, al dan niet na een melding, een feitelijke fout in een artikel constateren, corrigeren wij deze zo snel mogelijk. Bij substantiële correcties plaatsen wij onderaan het artikel een notitie waarin de wijziging en de datum worden vermeld.

Inhoudelijke updates

Artikelen die door tijdsverloop achterhaald raken (bijvoorbeeld door nieuwe regelgeving of marktontwikkelingen) worden bijgewerkt of voorzien van een datumstempel. De oorspronkelijke publicatiedatum blijft zichtbaar.

Verwijderde content

Wij verwijderen artikelen alleen in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij een gerechtvaardigd verzoek tot verwijdering of bij ernstige feitelijke onjuistheden die niet meer met een correctie zijn te ondervangen. Verwijderde content vermelden wij waar passend met een korte toelichting op dezelfde URL.

Verzoek tot correctie

Vermoedt u een fout in een van onze publicaties? Stuur dan een e-mail naar info@bigfish.nl met een verwijzing naar het artikel en een toelichting. Wij streven ernaar binnen vijf werkdagen te reageren.

10. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Wanneer wij in onze content personen noemen, vragen of citeren, doen wij dat op basis van toestemming of op basis van een gerechtvaardigd belang dat wij vooraf hebben afgewogen.

Voor uitgebreide informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens van bezoekers, klanten en sollicitanten verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Verzoeken op grond van de AVG (inzage, rectificatie, verwijdering) kunnen worden ingediend via info@bigfish.nl.

11. Feedback, klachten en reacties

Wij stellen feedback op onze content op prijs. U kunt op verschillende manieren reageren:

Inhoudelijke vragen of opmerkingen: info@bigfish.nl
Correctieverzoeken: zie sectie 9
Klachten over redactionele werkwijze: info@bigfish.nl ter attentie van de directie

Wij streven ernaar om binnen vijf werkdagen op een eerste bericht te reageren. Bij complexere klachten kan de afhandeling langer duren; in dat geval ontvangt u binnen die termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de doorlooptijd.

12. Contactgegevens

Big Fish B.V.

Vonderweg 26
5616 RM,
Eindhoven, Nederland

info@bigfish.nl

Verantwoordelijken voor dit beleid:

Directie: Jeroen Westenbroek en Luc Lutters
Eindverantwoordelijke redactioneel beleid en informatiebeveiliging: Daan Velthuis

KvK-nummer en btw-identificatienummer: zie colofon.

Dit redactioneel beleid is voor het laatst herzien op 6 mei 2026. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.